Publicación: El liderazgo orientado por resultados y la optimización de la calidad de los servicios al usuario en la oficina general de gestión de recursos humanos del ministerio de agricultura y riego
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Resumen en español
La modernización del Estado se orienta a la adecuación de un conjunto de acciones y políticas públicas de mediano a largo plazo para establecer la relación del Estado con los usuarios de manera más eficiente; Así, incluye la mejora continua, en la que se desarrollan y replantean las condiciones sociales, económicas, políticas y culturales, estando a la vanguardia de la tecnología con una visión colaborativa, relacional y abierta. En este sentido, el propósito de la investigación fue demostrar que el liderazgo orientado a resultados optimizaría la calidad de los servicios al usuario en la Dirección General de Gestión de Recursos Humanos del Ministerio de Agricultura y Riego.
Resumen en inglés
The modernization of the State is oriented to the adaptation of a set of actions and public policies in the medium to long term in order to establish the relationship of the State with the users in a more efficient way; Thus, it includes continuous improvement, in which social, economic, political and cultural conditions are developed and reconsidered, being at the forefront of technology with a collaborative, relational and open vision. In this sense, the purpose of the research was to demonstrate that results-oriented leadership would optimize the quality of user services in the General Office of Human Resources Management of the Ministry of Agriculture and Irrigation.
Descripción general
Notas
Qualitative, descriptive and cross-sectional research methodology