Sistema de aseguramiento de la calidad y gestión institucional en una universidad pública : sentidos de una comunidad de práctica

Abstract

El sistema de aseguramiento de la calidad de la educación superior es un elemento normativo esencial para que las instituciones reflexionen sobre sus procesos de mejora en todos los ámbitos misionales. En este sentido, se pretende mostrar un análisis de los relatos de estudiantes y docentes sobre la gestión institucional en los procesos de acreditación de alta calidad en dos programas académicos de una universidad pública. El horizonte metodológico se orientó desde el enfoque cualitativo - hermenéutico, garantizando la efectividad de los planes de acción y de esta manera formular planes de mejoramiento e implementar un sistema eficiente que presenta en tiempo real la información relevante para la toma de decisiones.